Sådan passer vi på dine data

1.1 Oplysninger, du selv giver os:

• Kontaktinfo som navn, e-mail og telefonnummer
• Betalingsoplysninger, herunder faktureringsadresse og betalingsmetode (håndteres af sikre tredjeparter)
• Kontodata som brugernavn og adgangskode (krypteret)
• Frivillige profiloplysninger som billede, bio og præferencer
• Det, du skriver til os, fx supporthenvendelser, feedback og spørgsmål
• Din aktivitet på kurset, fx gennemførte moduler, fremdrift og deltagelse i fællesskabet

1.2 Oplysninger, vi registrerer automatisk:

• Tekniske data som IP-adresse, browser, styresystem og enhedstype
• Hvordan du bruger platformen, fx besøgte sider, tidsforbrug, klik og downloads
• Cookies og lignende teknologi til sessioner, præferencer og statistik
• Logdata som login-tidspunkter, fejlrapporter og sikkerhedshændelser

2.1 For at opfylde aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b):

• Give dig adgang til kurset og levere indholdet
• Håndtere din bestilling og betaling
• Kommunikere med dig om dit køb og dit forløb
• Yde support og kundeservice
• Administrere din konto

2.2 På baggrund af vores legitime interesser (art. 6, stk. 1, litra f):

• Forbedre kurset og platformen
• Analysere brugen, så oplevelsen bliver bedre
• Sikre platformen og forhindre misbrug
• Klare intern administration og bogføring
• Sende markedsføring til eksisterende kunder, som du nemt kan framelde

2.3 Når du har givet dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a):

• Nyhedsbreve og markedsføringsmails, som du altid kan trække tilbage
• Cookies, der ikke er strengt nødvendige
• Deling af din succeshistorie, anonymt eller med navn, som du selv vælger

2.4 For at overholde loven (art. 6, stk. 1, litra c):

• Opbevare faktura- og betalingsdata efter bogføringsloven (5 år)
• Dokumentere indkomst og transaktioner efter skattelovgivningen

3.1 Leverandører (databehandlere), der hjælper os med at drive tjenesten:

• Hosting-leverandører, der kører platformen og opbevarer data sikkert
• Betalingsudbydere, der gennemfører betalinger (fx Stripe, PayPal eller MobilePay)
• E-mailleverandører, der leverer materiale og beskeder til dig
• Statistikleverandører, der hjælper os med at forstå brugen (fx Google Analytics)
• Vores community-platform, der driver forum- og fællesskabsfunktioner

• Mens du følger kurset: så længe du har adgang
• Fakturaer og betalingsdata: 5 år (bogføringsloven)
• Markedsføringsdata: indtil du framelder dig, eller efter 3 års inaktivitet
• Supporthenvendelser: 2 år efter sidste kontakt
• Logfiler: typisk 30-90 dage af sikkerhedshensyn

• 6.1 Indsigt (art. 15): du kan få en kopi af de oplysninger, vi har om dig
• 6.2 Berigtigelse (art. 16): du kan få rettet noget, der er forkert eller mangelfuldt
• 6.3 Sletning, „retten til at blive glemt“ (art. 17): du kan bede os slette dine data, medmindre vi er forpligtet til at gemme dem
• 6.4 Begrænsning (art. 18): du kan bede os om midlertidigt at sætte behandlingen på pause
• 6.5 Dataportabilitet (art. 20): du kan få dine data i et maskinlæsbart format og tage dem med til en anden tjeneste
• 6.6 Indsigelse (art. 21): du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på legitime interesser, og mod direkte markedsføring
• 6.7 Tilbagetrækning af samtykke (art. 7): bygger behandlingen på dit samtykke, kan du trække det tilbage når som helst

Vi har tekniske og organisatoriske tiltag på plads, blandt andet:

• SSL/TLS-kryptering af data under overførsel
• Adgangsstyring, så kun de rette personer har adgang
• Adgangskoder, der gemmes hashet og saltet
• Løbende sikkerhedsopdateringer af software og systemer
• Regelmæssig, krypteret backup
• Overvågning for uautoriseret adgang
• Databehandleraftaler, der forpligter vores leverandører på sikkerhed

8.2 De typer, vi bruger:

• Nødvendige cookies, der får platformen til at fungere (login, sikkerhed)
• Funktionelle cookies, der husker dine indstillinger og præferencer
• Statistik-cookies, der viser os, hvordan platformen bruges
• Markedsføringscookies til målrettet markedsføring, kun hvis du har givet samtykke

Vi kan opdatere denne politik. Bliver en ændring væsentlig, giver vi besked via:

• En e-mail til dig
• En tydelig meddelelse på platformen
• En opdateret „senest ændret“-dato